الطلبات المؤكدة 4مقالات كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟ هل يمكنني تعديل عنوان الطلب أو رقم المرسل؟ كيف يمكنني تعديل طلبي أو الزيادة عليه؟ هل أستطيع إلغاء الطلب؟
طرق الدفع 4مقالات ما هي طرق الدفع المتاحة؟ لا يمكنني الدفع عن طريق بطاقة الفيزا الخاصة بي، لماذا؟ ما هي رسوم الدفع عند الاستلام؟ وكيف يمكنني تجنبها؟ هل يمكنني استرجاع المبلغ عند الطلب والدفع بالفيزا أو مدى أو آبل باي؟
الشحن والتوصيل 6مقالات ماهي شركات الشحن المتعاونة مع واااو.كوم؟ وكيف يمكنني التواصل معهم؟ متى تصل شحنتي؟ هل يوجد شحن مجاني؟ وكيف يمكنني الحصول على شحن مجاني؟ ما هي الدول التي يتم الشحن لها؟ كيف يتم تغليف منتجاتنا لتصل بأمان ؟ لماذا لا يصلني الطلب للمنزل بينما تم دفع قيمة التوصيل؟
مشاكل الطلبات 2مقالات وصلني منتج تالف، ما العمل؟ ما هي المنتجات التي لا يمكنني استرجاعها أو استبدالها؟
