الشروط والأحكام

واااو كوم هو موقع إلكتروني للتسوق تابع لسلسلة محلات واااو كوم والبالغ عددها أكثر من 65 فرعاً في أنحاء العالم. تحكم هذه الوثيقة علاقتك مع موقع واااو كوم الإلكتروني. الدخول إلى موقع واااو كوم الإلكتروني واستخدام المنتجات والخدمات المتاحة في هذا الموقع يخضع للبنود والشروط والإشعارات التالية. باستخدام خدمات الموقع، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام، ويمكن لنا أن نقوم بتحديثها من وقت لآخر. لذلك يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بانتظام لملاحظة أي تغييرات قد تطرأ على الشروط والأحكام.


يخضع أي خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بموقع واااو كوم الإلكتروني لقوانين المملكة العربية السعودية.


يسمح بالوصول إلى موقع واااو كوم الإلكتروني على أساس مؤقت. ونحن نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل المنتجات دون إشعار. نحن غير مسؤولين لأي سبب من الأسباب إذا تعذّر الوصول إلى موقع وااو في أي وقت أو لأي فترة من الزمن. من وقت لآخر، قد نقوم بتقييد الوصول إلى بعض أقسام موقع واااو كوم الإلكتروني.


قد يحتوي موقع واااو كوم الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى غير تابعة للشركة وليس لدينا السيطرة على أي مواقع مرتبطة مع موقعنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ من استخدامك لها. واستخدامك لهذه المواقع المرتبطة تخضع لشروط الاستخدام والخدمة الواردة في كل موقع من هذه المواقع.


يحظر القاصرين تحت سن 18 عاماً من التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يسمح لهم بالتعامل مع هذا الموقع أو استخدامه.


سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية للموقع هي التي تحدد كيفية استخدام المعلومات الخاصة بك، يمكنك الاطلاع على هذا السياسة في قسم  الخصوصية على موقع وااو، وبهذا فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة فيها وتضمن أن جميع البيانات المقدمة من قبلك دقيقة وصحيحة.


الحظر

يحظر عليك إساءة استخدام موقع واااو كوم الإلكتروني. يجب عليك عدم اقتراف أي جريمة جنائية أو التشجيع على اقترافها، ونقل أو توزيع الفيروسات الإلكترونية، القنبلة المنطقية الرقمية، أو أي مادة إلكترونية أخرى خبيثة أو ضارة تكنولوجياً، انتهاك الثقة أو أي طريقة هجومية أو بذيئة، أو اختراق أي جزء من الخدمة، إفساد البيانات، أو التسبب بأي إزعاج للمستخدمين الآخرين، أو التعدي على حقوق الملكية لأي شخص آخر، أو إرسال أي دعاية أو مادة إعلانية ترويجية غير مرغوب فيها، غالباً ما يشار لها على إنها " بريد مؤذي"spam"، أو محاولة التأثير على أداء أو عمل أي جهاز كمبيوتر خاص بـ أو يمكن الوصول إليه عبر موقع واااو كوم الإلكتروني. إن أي انتهاك لهذه الشروط من شأنه أن يشكل جريمة جنائية وسوف تقوم الشركة بالإبلاغ عن أي مخالفة من هذا القبيل عند السلطات المعنية بتطبيق القانون والكشف عن هويتك لهم.

 

نخلي مسؤوليتنا من أي خسارة أو ضرر ناجم عن توزيع هجمات الحرمان من الخدمة، الفيروسات أو أي مادة إلكترونية أخرى ضارة قد تؤثر على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك، أو برامج الكمبيوتر، أو البيانات أو غيرها من مواد الملكية نتيجة استخدامك لموقع واااو كوم الإلكتروني أو تحميلك لأي من المواد المنشورة في الموقع أو أي موقع الكتروني آخر مرتبط به.

الملكية الفكرية، البرمجيات والمحتوى

حقوق الملكية الفكرية في كافة البرمجيات والمحتوى" بما فيها الصور الفوتوغرافية" المتاحة لك في موقع واااو كوم الإلكتروني، أو من خلاله تبقى ملكا لـ واااو كوم أو الجهات المرخصة لها وجميعها محمية بموجب قوانين حقوق النشر والمعاهدات المعمول بها في جميع أنحاء العالم. يجوز لك تخزين، طباعة، وعرض المحتوى الموجود في الموقع لاستخدامك الشخصي فقط. ولا يسمح لك بنشر أو توزيع أو التلاعب أو إعادة إنتاج أي مادة من مواد المحتوى، بأي شكل من الاشكال، أو نسخ المحتوى المعروض لك أو الذي يظهر على موقع واااو كوم الإلكتروني، كما لا يمكن لك استخدام هذا المحتوى فيما يختص بأي عمل أو لأي مؤسسة تجارية.

 

شروط البيع

من خلال تقديمك للطلب فإنك بهذا تعرض شراء منتج وفقا للشروط والأحكام التالية. كافة الطلبات تخضع لمدى توفرها وتأكيدك على سعر الطلب الذي قمت بوضعه.

قد تتباين فترات إرسال الطلبية وفقاً لتوفرها أو قد تكون عرضة لأي عمليات تأخير أخرى ناتجة عن التأخير البريدي أو أي سبب آخر خارج مسؤوليتنا.


للتعاقد أو الشراء عبر واااو كوم يجب أن تكون فوق 18 عاماً من العمر وأن تمتلك بطاقة ائتمانية سارية المفعول صادرة عن مصرف مقبول بالنسبة لنا. يحتفظ موقع روزماري بحق رفض أي طلب مقدم من قبلك. إذا تم قبول طلبك سوف نبلغك بذلك من خلال بريد إلكتروني أو أي طريقة أخرى وسوف نؤكد هوية الطرف الذي تعاقدت معك. وغالباً ما سيكون هذا الطرف هو واااو كوم قد يكون طرفاً ثالثاً في بعض الحالات. عند التعاقد مع طرف ثالث لا يكون فيه واااو كوم وكيلاً أو مديراً، سيتم العقد بينك وبين الطرف الثالث وسوف يكون خاضعاً لشروط البيع التي يزودونك بها من خلالنا. عند قيامك بأي طلبية فإنك بذلك توافق على كافة التفاصيل التي تزودنا بها وبأنها صحيحة ودقيقة، وبأنك مستخدم مخول للبطاقة الائتمانية المستخدمة في هذه الطلبية وبأن هناك ما يكفي من الأموال لتغطية تكاليف عمليات الشراء التي قمت بها. إن تكلفة المنتجات والخدمات قد تتغير. كافة الأسعار المعلن عنها تكون خاضعة لمثل هذه التغيرات.

أ – العقد الخاص بنا

عند تقديمك لطلبية الشراء، سوف تتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد استلام طلبك، هذه الرسالة الإلكترونية سوف تكون فقط عبارة عن إقرار ولا تعني قبول طلبك. لن يتم أي عقد بيننا ما لم نرسل لك رسالة تأكيد بأن السلع التي طلبتها قد تم إرسالها لك.

فقط السلع المدرجة في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة لك وقت إرسال البضاعة سيتم تضمينها في العقد المبروم بيننا.


ب – الأسعار والتوفر

بينما نحاول ضمان أن تكون كافة التفاصيل والمواصفات، والأسعار التي تظهر في موقع واااو كوم الإلكتروني دقيقة، إلا أن بعض الأخطاء قد تظهر. وفي حال اكتشافنا لأي خطأ في السعر أو أي سلعة قمت بطلبها سوف نقوم بإبلاغك عن هذا الخطأ في أقرب وقت ممكن ومنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاءه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، سوف نتعامل مع الطلب على أنه ملغي. إذا قمت بإلغاء الطلب وكنت قد دفعت سعر السلعة، سوف يتم إعادة المبلغ لك كاملاً. عمليات اعادة المبلغ تتم فقط من خلال طريقة الدفع التي تمت بالأصل.


ستتم إضافة تكاليف الشحن، ومثل هذه التكاليف الإضافية تكون معروضة بوضوح عند الاقتضاء ومدرجة ضمن بند" التكلفة الإجمالية" في عملية تسجيل الطلبية.

ج - الدفع

عند استلام طلبك نقوم بإجراء فحص تفويض على بطاقة الدفع الخاصة بك لضمان وجود مبلغ كافي من المال لإتمام عملية الشراء. سيتم الخصم من البطاقة لحين استلام التفويض. الأموال المستلمة سيتم التعامل معها على أنها وديعة بقيمة السلع التي ترغب بشرائها. ما أن يتم شحن السلع وقمت أنت بإرسال رسالة تأكيد إلكترونية سيتم استخدام الأموال المودعة باعتبار قيمة السلع التي قمت بشرائها كما هي مدرجة في رسالة التأكيد الإلكترونية.

إذا قمت بالدفع لأي منتجات أو خدمات في موقع وااو، فإن التفاصيل التي يطلب منك تقديمها سترسل فوراً لمزود الدفعات الخاصة بنا عن طريق اتصال آمن. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات البيع وسياسات وقوانين العملية التجارية. نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الفيزا وبطاقات الماستر كارد المدينة والائتمانية بالريال السعودي.

د - الشحن والتوصيل

لن يتعامل موقع واااو كوم أو يوفر أي خدمات أو منتجات للدول الخاضعة للعقوبات حسب قانون المملكة العربية السعودية.

من المهم معرفة أن بعض دول مجلس التعاون الخليجي العربي تفرض رسوم جمركية محددة على جميع الواردات ماعدا المستندات. بما أن منتجاتك يمكن أن تكون قادمة من دول أخرى لعنوانك، فيمكن أن تكون هناك رسوم تخليص (رسوم بيان) مضافة إلى المبلغ المطلوب عند التوصيل.

الرسوم المذكورة تعود إلى سلطات الجمارك وهي غير مشمولة في الشحن أو سعر المنتج. يمكن لشركة التوصيل تزويدك بوصل رسمي للدفعة عند الطلب.


إخلاء المسؤولية

المواد المعروضة في موقع واااو كوم الإلكتروني يتم عرضها دون أية ضمانات أو شروط بدقتها ما لم ينص بصريح العبارة على العكس من ذلك إلى الحد الذي يسمح به قانون واااو كوم ومورديها، فإن مزودي المحتوى والمعلنين يستبعدون بموجب هذا وبكل صراحة كافة الشروط والضمانات وأية شروط أخرى قد ينطوي عليها خلافاً لذلك النظام الأساسي، القانون العام أو أي قانون منصف ولن تكون مسؤولة عن أية أضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أية أضرار مباشرة، غير مباشرة، خاصة، تبعية، عقابية، أو عرضية ناجمة عن خسارة في الاستخدام، الأرباح، البيانات أو أصول أخرى غير ملموسة أو أضرار في الشهر أو السمعة أو أي تكلفة شراء سلع وخدمات بديلة، تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام، القدرة على استخدام، الأداء أو فشل موقع واااو كوم الإلكتروني أو المواقع المرتبطة به أو أي مواد منشورة فيه، بغض النظر عما إذا كانت هذه الأضرار يمكن التنبوء بها أو تظهر في العقد، المسؤولية التقصيرية، الإنصاف، لتعويض، من خلال النظام الأساسي، أو القانون العام أو خلافه. هذا لا يؤثر على مسؤولية واااو كوم عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها، تحريف، احتيال لمسألة أساسية أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.


الربط مع هذا الموقع الالكتروني

يمكنك أن تصل إلى صفحتنا الرئيسية شريطة القيام بذلك بطريقة عادلة وقانونية وأن لا تضر بسمعتنا أو تستغلنا، ولكن يجب عليك أن لا تقوم بتأسيس رابط بمثل هذه الطريقة توحي بأي شكل من الأشكال بالارتباط أو الموافقة أو المصادقة من جانبنا ما لم تكن موجودة حقاً. يجب عليك أن لا تقوم بتأسيس أي رابط من أي موقع الكتروني غير مملوك لك. يجب أن لا يكون موقع واااو كوم مؤجر من أي موقع آخر، كما لا يمكنك إنشاء رابط لأي جزء من موقع واااو كوم الإلكتروني باستثناء الصفحة الرئيسية. ونحن نحتفظ بحق سحب أي إذن بالربط دون سابق إنذار.

تنويه لملكية العلامات التجارية، صور الشخصيات وحقوق الطبع والنشر لطرف ثالث

إن أي علامة تجارية / أسماء واردة في موقع واااو كوم هي ملك لأصحاب العلامة التجارية بشكل خاص. وحيثما يشار إلى أي علامة تجارية أو اسم تجاري فإنه يستخدم فقط لوصف أو تحديد المنتجات والخدمات ولا يعتبر بأي حال من الأحوال تأكيد على أنه مثل هذه المنتجات أو الخدمات مصادق عليها من قبل واااو كوم أو مرتبطة به.


تعويض

أنت توافق على التعويض أو الدفاع عن أوعدم إيذاء وااو، مديريها، مسؤوليها، موظفيها، مستشاريها، وكلائها والشركات التابعة لها وكافة المطالبات، المسؤولية، الأضرار و/أو التكاليف، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية التي قد يقوم بها الطرف الثالث نتيجة استخدامك لموقع واااو كوم الإلكتروني أو مخالفتك للشروط والأحكام.


التباين

يمتلك واااو كوم الحق في حرية التصرف المطلق في أي وقت ودون سابق إنذار لتعديل أو إزالة أو تغيير الخدمات و/أو أي صفحة من صفحات موقع وااو

 

البطلان

في حال تعذر تطبيق أي جزء من الأحكام والشروط (بما في ذلك أي بند نستثني به مسؤوليتنا إتجاهك) فإن ذلك لن يؤثر على تطبيق بقية الأجزاء من الشروط والأحكام وتبقى بقيتها فاعلة قدر الإمكان حيث يمكن قطع أي بند / بند فرعي أو جزء من بند / بند فرعي لجعل الجزء المتبقي ساري المفعول ، يجب تفسير البند وفقا لذلك. كما أنك توافق على إمكانية تصحيح وتفسير الفقرة بطريقة شبيهة للمعنى الأصلي للبند/ البند الفرعي بما يسمح به القانون.


الشكاوى

نحن نعمل وفقاً لإجراءات محددة لحل النزاع ونستعملها لمحاولة حل أي نزاعات تظهر للمرة الأولى، نرجو منك إعلامنا في حال وجود أي شكوى أو ملاحظة في قسم خدمة العملاء.


الانتهاكات

في حال انتهاكك للشروط وعدم اتخاذنا لأي إجراء، فإننا نحتفظ بحقنا في استخدام حقوقنا وطرقنا في معالجة أي موقف تقوم فيه بانتهاك هذه الشروط.


كامل الاتفاقية

تشكل الشروط والأحكام الواردة أعلاه الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي من جميع الاتفاقيات السابقة والمتزامنة بينك وبين واااو كوم لا يسري أي تنازل عن أي شرط من الشروط والأحكام إلا إذا كان كتابياً وموقعاً من قبل شركة عطور روزماري

 

القانون الواجب تطبيقه

تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبين موقع واااو كوم لقوانين المملكة العربية السعودية.

مركز المساعدة

أو عبر البريد الالكتروني
[email protected]

اتصل بنا
+966 92 001 1738